Как добавить новую ЭЦП на РТС Тендер: пошаговая инструкция

Как добавить новую ЭЦП на РТС Тендер: пошаговая инструкция

РТС Тендер – это электронная площадка, на которой можно проводить различные торговые операции, в том числе закупки и продажи товаров и услуг. Для осуществления этих операций необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП), которая подтверждает подлинность документов и надежность отправителя. Чтобы добавить новую ЭЦП на РТС Тендер, необходимо действовать по определенному порядку.

Во-первых, загрузите новые данные сертификата в РТС Тендер. Для этого войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Настройки». В этой секции вы найдете раздел «Сертификаты» и выберите пункт «Добавить». Загрузите файл с обновленным сертификатом в формате .p7b.

Во-вторых, проверьте корректность установки нового сертификата. Для этого зайдите в раздел «Сертификаты» и откройте обновленный сертификат. Проверьте, что в нем указаны все необходимые данные, включая срок действия и привязку к пользователю.

В-третьих, добавьте новую ЭЦП к своему профилю. Для этого перейдите в раздел «Настройки» и выберите пункт «ЭЦП». В новом окне выберите «Добавить устройство». Введите данные нового криптотокена и подключите его к профилю.

Последним шагом проверьте корректность установки новой ЭЦП. Для этого выполните простые шаги по проверке нового устройства подписи. Убедитесь, что все данные и настройки соответствуют заданным параметрам.

В случае возникновения проблем с установкой сертификата или ЭЦП, обратитесь к операторам технической поддержки РТС Тендер. Они помогут вам разобраться в ситуации и решить проблему.

Как добавить новую ЭЦП на РТС Тендер

Добавление новой ЭЦП (электронной цифровой подписи) на РТС Тендер может понадобиться в случае истечения срока действия предыдущего сертификата, его утраты или других причин. Проверьте, какие действия необходимо предпринять, чтобы успешно добавить новую ЭЦП на платформу РТС Тендер.

Знаете ли Вы хорошего юриста по правам собственности?

Шаг 1. Проверьте срок действия ЭЦП

Перед добавлением новой ЭЦП убедитесь, что у вас есть все необходимые документы и ключи. Проверьте срок действия вашей текущей ЭЦП. Если срок истек или скоро истекает, нужно подготовиться к добавлению нового сертификата.

Шаг 2. Обновите программное обеспечение

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программного обеспечения ЭДО (электронного документооборота). Обновление программы позволит избежать возможных проблем при добавлении новой ЭЦП.

Также убедитесь, что у вас установлены все необходимые дополнительные компоненты и обновления, которые могут потребоваться для подключения новой ЭЦП.

Шаг 3. Получите новый сертификат

Для получения новой ЭЦП вам необходимо обратиться к аккредитованному удостоверяющему центру (АУЦ) или провайдеру услуги сертификации. Существует несколько провайдеров сертификации, с которыми вы можете связаться для получения нового сертификата.

Шаг 4. Добавьте новую ЭЦП на РТС Тендер

После получения нового сертификата можно приступить к добавлению его на платформу РТС Тендер. Для этого выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь на платформе РТС Тендер под своим пользователем и перейдите в раздел «Настройки».
2. Выберите раздел «ЭЦП» или «Электронный документооборот» в зависимости от доступных вам опций.
3. В разделе «ЭЦП» найдите функционал добавления (обычно это кнопка «Добавить ЭЦП» или аналогичная).
4. Следуйте инструкциям и указывайте необходимые данные, включая сертификат и приватный ключ новой ЭЦП.
5. После успешного добавления новой ЭЦП убедитесь, что она привязана к вашему пользователю на платформе РТС Тендер.

Важно учесть, что в процессе добавления новой ЭЦП могут возникнуть ошибки или проблемы. Если вы не можете самостоятельно добавить новую ЭЦП на РТС Тендер, обратитесь в службу поддержки платформы для получения дополнительной информации и помощи.

Пошаговая инструкция для получения новой ЭЦП

Если вам необходимо добавить новую электронную цифровую подпись (ЭЦП) для работы на РТС Тендер, следуйте этой пошаговой инструкции:

1. Установите программу-клиент для работы с ЭЦП. Конкретную программу для работы с ЭЦП вам определит администратор информационной системы вашей организации.
2. Важно убедиться в наличии у вас удостоверяющего центра (УЦ), подтверждающего возможность использования ЭЦП для подключения к госуслугам. Проверьте, действует ли ваш УЦ на данный момент.
3. Зарегистрируйте новый сертификат ЭЦП на госуслугах. Для этого перейдите на сайт госуслуг и пройдите процедуру регистрации нового сертификата.
4. Обратитесь к администратору информационной системы вашей организации для получения информации о подключении к РТС Тендер. Вам потребуются следующие данные: серийный номер сертификата ЭЦП, приватный ключ, пароль к сертификату и URL-адрес системы РТС Тендер.
5. Установите драйвера ЭЦП на своем компьютере. Обратитесь к администратору информационной системы вашей организации, чтобы получить необходимые файлы и инструкции для установки драйверов на ваш компьютер.
6. Проверьте наличие маркированных файлов. Если вы являетесь поставщиком, вам может потребоваться добавить маркированные файлы в систему ЭЦП.
7. Произведите обновление программы-клиента для работы с ЭЦП. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия программы, чтобы избежать возможных проблем при работе с РТС Тендер.
8. Подключитесь к системе РТС Тендер, используя новый сертификат ЭЦП. Введите необходимую информацию, которую вам предоставит администратор информационной системы организации.
9. Пройдите процедуру проверки подписи при просмотре и создании документов на площадке РТС Тендер.

Обращаем ваше внимание, что у каждого участника госзакупок должна быть действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП), удовлетворяющая требованиям, установленным в законодательстве. Периодически проверяйте срок действия вашего сертификата ЭЦП и своевременно обновляйте его.

Шаг 1: Регистрация на РТС Тендер

Регистрация на РТС Тендер — это первый шаг, который необходимо выполнить для добавления новой ЭЦП и начала использования платформы. РТС Тендер — это популярная электронная площадка, используемая для проведения государственных закупок и тендеров.

Для регистрации на РТС Тендер выполните следующие действия:

1. Обратитесь в удостоверяющий центр (УЦ) для получения сертификата ключа электронной подписи (ЭЦП). Сертификат ЭЦП — это электронный документ, который подтверждает вашу личность при осуществлении электронного документооборота.
2. Подготовьте необходимые документы для регистрации. Для получения ЭЦП вы должны предоставить паспорт гражданина РФ, данные о предприятии (при наличии) и другие необходимые документы в зависимости от вашего статуса.
3. Зарегистрируйтесь на платформе РТС Тендер, заполнив все необходимые поля и прикрепив сертификаты ЭЦП.
4. Проверьте корректность регистрации и сертификатов ЭЦП. Убедитесь, что все данные указаны правильно и сертификаты действительны.
5. Привяжите свою ЭЦП к учетной записи на РТС Тендер. Для этого следуйте инструкциям на платформе и выполняйте указанные действия.

После успешной регистрации вы сможете пользоваться всеми возможностями РТС Тендер, в том числе и добавлять новые ЭЦП и участвовать в электронных торгах. Проверьте наличие обновлений на платформе и установите их при необходимости, чтобы быть в курсе последних изменений и требований.

Шаг 2: Заполнение заявки на получение новой ЭЦП

В данном разделе мы рассмотрим процесс заполнения заявки на получение новой электронной цифровой подписи (ЭЦП) для участия на площадке РТС-Тендер. Обновление ЭЦП необходимо в случае истечения срока действия текущей ЭЦП или при возникновении проблем с её использованием.

1. Регистрация в системе.

Первым шагом необходимо зарегистрироваться на площадке РТС-Тендер. Для этого нужно зайти на официальный сайт площадки и заполнить регистрационную форму, указав необходимые данные о вашей компании и контактной информации.

2. Подготовка документов.

Для получения новой ЭЦП необходимо подготовить следующие документы:

• Копию доверенности на подписание заявки на получение ЭЦП. Данная доверенность должна быть оформлена в соответствии с требованиями площадки РТС-Тендер;
• Копию сертификата подлинности ЭЦП;
• Копии электронных документов, подписанных вашей текущей ЭЦП на площадке РТС-Тендер;
• Обновления установленного ПО для работы с ЭЦП.

3. Заполнение заявки.

После подготовки необходимых документов можно приступить к заполнению заявки на получение новой ЭЦП:

1. Войдите на площадку РТС-Тендер с помощью ваших учетных данных.
2. На главной странице площадки найдите раздел «ЭП/ЭДО» и выберите «Заявки на получение ЭЦП».
3. Нажмите кнопку «Добавить новую заявку» и заполните все необходимые поля, указав свои данные и данные вашей компании.
4. Прикрепите скан-копии подготовленных документов, а также обновление ПО для работы с ЭЦП.
5. Подпишите заявку с помощью вашей текущей ЭЦП и отправьте ее на рассмотрение.

4. Завершение процесса.

После отправки заявки площадка РТС-Тендер проведет проверку предоставленных документов и выдаст вам новый сертификат ЭЦП. Вам необходимо будет загрузить этот сертификат в систему электронного документооборота (СЭД) Diadoc и привязать его к вашему профилю на площадке РТС-Тендер.

Обновление ЭЦП на площадке РТС-Тендер может вызвать некоторые проблемы, связанные с сроком действия текущей ЭЦП, отсутствием необходимых документов или ошибками при заполнении заявки. Поэтому рекомендуется тщательно подготовиться к этому процессу и обратиться за помощью к руководителю системы электронного документооборота в вашей компании или к службе поддержки площадки РТС-Тендер.

Шаг 3: Подписание договора с ЭЦП провайдером

После успешной регистрации и получения новой ЭЦП на РТС Тендер, необходимо авторизовать сертификат и подписать договор с провайдером электронной подписи.

1. Авторизация сертификата

Авторизация сертификата – это проверка подлинности и корректности данных, указанных в сертификате. Для этого необходимо загрузить сертификат в вашу учетную запись на РТС Тендер. Подробная инструкция по авторизации доступна на сайте РТС Тендер.

2. Подписание договора с провайдером электронной подписи

Для начала работы с новой ЭЦП на РТС Тендер необходимо заключить договор с провайдером электронной подписи. Для этого следуйте указанному порядку:

1. Выберите провайдера электронной подписи, который соответствует требованиям РТС Тендер и имеет необходимые сертификаты и лицензии для участия в госзакупках РФ.
2. Свяжитесь с представителями провайдера, уточните все необходимые данные и условия сотрудничества.
3. Подпишите договор с провайдером электронной подписи. Обратите внимание на последние изменения в законодательстве РФ, а также налоговые требования и взносы для использования электронной подписи.
4. Убедитесь в правильности всех данных, указанных в договоре.

3. Зарегистрируйте сертификат для использования на РТС Тендер

Для того чтобы начать использовать новую ЭЦП на РТС Тендер, зарегистрируйте сертификат у выбранного провайдера. При регистрации обратите внимание на возможные ошибки и необходимость уплаты взносов.

4. Проверка возможности электронной подписи документов

После корректной регистрации новой ЭЦП на РТС Тендер, проверьте возможность подписывать документы в системе. Для этого совершите тестовую отправку документа, используя оснастку электронной подписи. В случае невозможности подписи или получения ошибок обратитесь в поддержку РТС Тендер.

После выполнения всех вышеуказанных действий, вы сможете пользоваться новой ЭЦП для подписи документов и участия в госзакупках на РТС Тендер.

Шаг 4: Получение и установка новой ЭЦП

После того, как пользователь успешно прошел авторизацию на РТС Тендер и проверил свой профиль, необходимо перейти к добавлению новой ЭЦП.

✅ Важно проверьте, что у вас актуальная версия программы для работы с электронной подписью. Если у вас установлена устаревшая версия, обновите ее, чтобы избежать возможных ошибок при подключении новой ЭЦП.

Добавление новой ЭЦП:

1. Подключите удостоверяющий центр или получите новую ЭЦП у оператора связи, который подключается к системе РТС (для переводов по требованию необходимо также подключение к транспортной площадке тарифа РФ).
2. Сохраните новый сертификат ЭП и необходимые доверенности, предоставленные оператором связи или удостоверяющим центром.
3. На площадке «госзакупки» загрузите новый сертификат ЭП и выполните действия по добавлению новой ЭЦП в свой профиль.
4. При необходимости обновите драйвера ЭП, чтобы обеспечить корректность работы новой ЭЦП.

Вывод: Для работы на РТС Тендер важно иметь действующую и корректно установленную электронную подпись. Если сертификат ЭП истек или требуется добавление новой ЭЦП, следуйте пошаговой инструкции, описанной выше. Необходимо загрузить новый сертификат ЭП и при необходимости обновить драйвера ЭП. После завершения этих действий пользователь сможет полноценно использовать РТС Тендер и выполнять необходимые работы и транзакции на площадке.

В чем суть работы с ЭТП

Работа с электронной торговой площадкой (ЭТП) основана на использовании электронной подписи (ЭП), которая является электронным аналогом обычной подписи. Суть работы с ЭТП заключается в использовании ЭП для подтверждения подлинности документов и совершения различных действий на площадке.

Что входит в работу с ЭТП

• Получение сертификата и установка подлинности
• Добавление новой ЭП и привязка к вашим данным
• Использование драйвера для подписания и проверки документов
• Загрузка и прикрепление документов к заявкам и контрактам
• Получение информации о тарифах и сроках поставки товаров
• Оснастка для проверки подписи на ЭП и подключение к ЭТП

Как начать работать с ЭТП

1. Произведите импортирование или загрузку сертификата на площадку ЭТП.
2. Установите драйвер для работы с ЭП.
3. Добавьте новую ЭП и привяжите ее к вашим данным на площадке ЭТП.
4. Обновите информацию о вашем сертификате и подтвердите его действие.
5. Загрузите и прикрепите документы к заявкам и контрактам.
6. Проверьте подпись на присланных документах с помощью оснастки для проверки подлинности.

Важно отметить, что работа с ЭТП требует наличия действующего сертификата и криптотокена. При отсутствии сертификата или криптотокена обратитесь к операторам площадки для добавления или обновления сертификата.

Работа с ЭТП обеспечивает удобство и быстроту в получении и обработке документов, а также повышает надежность и безопасность ведения документооборота между поставщиками и заказчиками.

Юридическое консультирование через интернет

Какой срок действия у ЭЦП на РТС Тендер?

Срок действия ЭЦП на РТС Тендер зависит от типа и сертификата, который вы используете. Обычно срок действия сертификатов для ЭЦП составляет 1-3 года. Перед тем, как использовать свою ЭЦП на РТС Тендер, убедитесь, что сертификат на вашей ЭЦП все еще действителен. Если срок действия истек, вам будет необходимо обновить сертификат или получить новую ЭЦП.

Что делать, если на ЭТП или портале не отображается нужный сертификат? — Удостоверяющий центр СКБ Контур

Электронная цифровая подпись

Автор ЭЦП-эксперт На чтение 17 мин. Просмотров 708 Опубликовано 05.04.2021

Расскажем, что делать если система не видит сертификат электронной подписи…

Проблемы при проверке действительности сертификата электронной подписи могут привести к ряду неприятных ситуаций.

Без сертификата цифровой электронной подписи невозможно подтверждение документов, авторизация, регистрация на специализированных ресурсах. Кроме этого в ряде случаев может пропасть доступ к информационным базам

Если система не видит сертификат электронной подписи паниковать не стоит — чаще всего решение этой проблемы простое.

Для начала производится проверка следующих пунктов:

• Корректность установки программы;
• Наличие подключения к сети интернет;
• Подлинность выданного в сертифицированном центре ключа.

Если система по-прежнему не видит сертификат электронной цифровой подписи необходимо выполнить несколько шагов.

Что рекомендует криптопро

Чтобы действовать в рамках ФЗ, рекомендовано установить плагины с официального сайта «КриптоПро». Бесперебойно Plugin взаимодействует с Google Chrome, Internet Explorer. Остальные браузеры игнорируют установку.

Почему криптопро не видит ключ эцп

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

• закрытый и открытый ключи;
• сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП, СЭП) — привязан к открытому ключу;
• физический носитель, на который записываются все перечисленные средства.

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Что делать, если на этп или портале не отображается нужный сертификат?

• Пройдите диагностику для ЭТП и выполните рекомендуемые действия;
• Установите дополнительные компоненты, необходимые для работы на площадке, если таковые имеются (например, Плагин для Портала Госуслуг, Blitz Smart Card Plugin, Компонент Ланит для сайта Госзакупок и т.д.);
• Убедитесь, что на компьютере верно указаны дата, часовой пояс и время;
• Проверьте, что сертификат установлен в хранилище «Личные». При необходимости переустановите сертификат, используя эту инструкцию . Убедитесь при этом, что срок действия вашего сертификата не истёк;
• Попробуйте режим представления совместимости в Internet Explorer («Сервис» либо кнопка в виде «шестеренки» / «Параметры просмотра в режиме совместимости» / добавить адрес площадки);
• Проверьте работу в других браузерах (Google Chrome, Mozilla Firefox, Яндекс Браузер, Спутник), а также на другом компьютере;
• Проверьте компьютер на вирусы (например, с помощью утилиты Dr.Web Cure It )

Если вышеперечисленные действия не помогли, вновь пройдите диагностику для ЭТП и обратитесь с её номером в техническую поддержку

«1с-эдо» не видит криптопро csp

«1С-ЭДО» — программа для обмена электронными документами, интегрированная в учетную базу «1С». Сервис позволяет удаленно взаимодействовать с контрагентами и отправлять отчетность в надзорные органы (ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др.). Чтобы документы приобрели юридическую силу, их необходимо заверить квалифицированной ЭП. Если сервис «1С-ЭДО» «не видит» ключ в КриптоПро CSP, рекомендованы следующие действия:

• проверить, установлена ли на компьютере актуальная версия криптопровайдера;
• при наличии СКЗИ уточнить, соответствует ли оно той программе, которая была указана в настройках обмена с «1С».

Как проверить настройки криптопровайдера:

1. Запустить сервис «1С-ЭДО».
2. Перейти в раздел «Отчеты» → «Регламентированные отчеты».
3. Нажать кнопку «Настройки».
4. В подразделе «Документооборот с контролирующими органами» нажать кнопку «Здесь».

Если в поле «Криптопровайдер» указана не та программа, которая установлена на ПК (например, VipNet), поменяйте ее в настройках и сохраните клавишей ОК. Для правильной работы сервиса ЭДО рекомендуется использовать на одном АРМ только один из сертифицированных провайдеров.

Выбранная подпись не авторизована

Обычно ошибка ‎«‎Выбранная ЭЦП не авторизована‎»‎ возникает во время попытки входа в личный кабинет на электронных торговых площадках.

Возникает она при использовании нового ключа ЭЦП на торговой площадке без регистрации пользователя или без регистрации нового сертификата. Для авторизации подписи в личном кабинете необходимо:

1. Перейти на главную страницу торговой площадки.
2. Выбрать раздел ‎«Вход по ЭЦП».
3. Выбрать ‎«Авторизация ЭЦП‎».
4. Нажать «Пользователь организации‎».
5. Подтвердить выбор нового ключа ЭЦП».
6. В открывшемся окне ‎«Идентификационные данные‎ заполнить все обязательные поля».
7. Нажать ‎«Отправить на рассмотрение‎».

Читайте также: ОС Astra Linux и Рутокен — безопасность ИТ-систем, данных и удаленных подключений

Новая электронная подпись будет авторизована в течение 15-60 минут с момента подачи заявки. На разных торговых площадках могут быть незначительны различия в процессе авторизации: иногда пользователю нужно лишь отправить запрос оператору системы на авторизацию или запустить автоматическую настройку рабочего места.

Для ртс-тендер

Привязка нового сертификата для личного кабинета в системе РТС-Тендер зависит от того имеет ли пользователь учетную запись в Единой Информационной Системе или нет.

Если у участника есть личный кабинет. то нужно выбрать в нем «‎Добавление нового сертификата»‎. Если личного кабинета нет, то пользователь должен:

1. Перейти на главную страницу ЭТП и выбрать раздел «‎44-ФЗ»‎ /«‎Участникам»‎.
2. Нажать «‎Добавить пользователя»‎ или «‎Аккредитация»‎.
3. Нажать «‎Подать запрос на добавление нового пользователя»‎. ‎
4. Заполнить форму заявки на добавление. где из списка закрытых ключей ЭЦП выбирают новый.
5. Проверить указанный данные.
6. Нажать «‎Отправить»‎ и подписать заявку новой ЭЦП.

При правильном заполнении данный заявка будет утверждена через 20-40 минут. Если после всех действий ЭЦП не работает, то лучше обратиться в службу технической поддержки.

Работа с электронной подписью обычно не вызывает затруднений, а все возникающие ошибки можно устранить самостоятельно. Часть проблем решается переустановкой программного обеспечения КриптоПро и обновлением списка сертификатов. А часть — повторной регистрацией сертификата ЭЦП в информационной или торговой системе, а также отправкой запроса на добавление нового пользователя.

Для сбербанк-аст

Чтобы зарегистрировать новый сертификат на ЭТП нужно:

1. Нажать на главной странице «‎Участникам»‎ и ‎«‎Регистрация»‎.
2. Нажать «‎Выбрать»‎ около пункта ‎«‎Регистрация нового сертификата»‎ и далее выбрать «‎Привязать сертификат»‎.
3. В открывшемся окне выбрать «‎Новый сертификат ЭЦП»‎ и нажать «‎Заполнить форму»‎.
4. Заполнить все поля формы.
5. Нажать «‎Подписать и отправить»‎.

Если все действия были выполнены верно, то сразу после обновления информации можно заходить в систему с новым сертификатом.

Криптопро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки).

1. Открыть меню «Пуск» → «Панель управления» → «КриптоПро CSP».
2. Зайти во вкладку «Сервис» → «Посмотреть сертификаты в контейнере» → «Обзор».
3. Выбрать из списка ключевой контейнер, нажать ОК и «Далее».
4. Нажать «Установить». Если появится предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище, дать согласие на его замену.
5. Дождаться загрузки сертификата в хранилище «Личное» и нажать ОК.

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

Не работает служба инициализации

Если работа сервиса инициализации Crypto Pro приостановлена, СКПЭП тоже не будет работать. Запустите командную строку клавишами Win R:

1. Введите команду services.msc.
2. В разделе «Службы» выберите «Службу инициализации» и проверьте в свойствах ее активность.

Если сервис отключен, запустите его и нажмите ОК. После перезапуска ПК электронная подпись должна снова работать корректно.

Недостаточно прав для выполнения операции в криптопро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

1. При попытке авторизоваться в ЛК, например, на портале контролирующего органа, куда нужно отправить отчет (при нажатии на пиктограмму «Вход по сертификату»).
2. При проверке КЭП (при нажатии кнопки «Проверить» в разделе «Помощь»).

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

• не установлен КриптоПро ЭЦП Browser plug-in 2.0 (или стоит его старая сборка);
• сайт, куда пытается войти клиент, не добавлен в каталог доверенных (надежных) ресурсов.

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП.

1. Сохранить дистрибутив cadesplugin.exe.
2. Запустить инсталляцию, кликнув по значку установщика.
3. Разрешить программе внесение изменений клавишей «Да».

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

1. Через меню «Пуск» (CTRL ESC) найти продукт КриптоПро CSP.
2. Зайти в настройки плагина ЭЦП Browser.
3. В разделе «Список доверенных узлов» ввести адреса всех ресурсов, принимающих ваш сертификат.

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Читайте также: настройка рабочего места

Ошибка исполнения функции при подписании эцп

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера.

Ошибка криптопро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

1. В меню «Пуск» выберите пункт «Все программы» → «КриптоПро».
2. Откройте «КриптоПро CSP сервис» и выберите команду «Протестировать».
3. Нажмите кнопку «По сертификату» и укажите нужный файл.

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в криптопро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

• корневой сертификат от Минкомсвязи (начальное звено цепи), выданный УЦ;
• промежуточный сертификат УЦ (ПС);
• СКПЭП.

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Ошибка создания объекта сервером программирования объектов подписи

При подписании документов или при формировании запросов в разных информационных системах может возникнуть ошибка «‎‎Невозможно создание объекта сервером программирования объектов ЭЦП».

Решить проблему можно переустановкой КриптоПро или обновлением плагина для Криптопро. Если после переустановки ПО ошибка повторяется, то нужно зарегистрировать библиотеку capicom.

Для этого нужно:

Проблемы с браузером

Для заверки электронных файлов в интернете разработчик СКЗИ рекомендует использовать встроенный веб-обозреватель MIE. Но даже с ним бывают сбои. Если это произошло, зайдите в браузер под ролью администратора:

1. Кликните по значку браузера на рабочем столе.
2. В контекстном меню выберите соответствующую роль.

Чтобы всякий раз не предпринимать лишние действия, в настройках можно задать автоматический доступ под нужными правами. Неактуальную версию браузера необходимо обновить до последнего релиза. Также следует отключить антивирусные программы, так как многие из них блокируют работу СКЗИ, воспринимая как вредоносное ПО.

Сертификат подписи не зарегистрирован

При работе на электронных торговых площадках (ЭТП) иногда возникает ошибка «‎сертификат ЭЦП не зарегистрирован»‎‎. Обычно это происходит при попытке входа с новой ЭЦП в личный кабинет, но может быть также результатом системного сбоя. Процесс регистрации зависит от типа используемой площадки.

Сертификаты не отвечают критериям криптопро

Ошибка всплывает при попытке авторизоваться в информационной госсистеме (например, «Электронный Бюджет» и др.). Пользователь видит сообщение следующего содержания:

Первый способ устранения сбоя — «снести» СКЗИ и поставить заново, как описано выше. Если это вариант не сработал, значит проблема кроется в неправильном формировании ЦС. Рассмотрим на примере. Отправитель зашел в СКПЭП и в подразделе «Общее» увидел статус «Недостаточно информации для проверки этого сертификата».

В первую очередь рекомендуется проверить наличие корневого сертификата в цепочке и при его отсутствии выполнить установку (алгоритм описан ранее). Если этот метод не помог, на форуме разработчика приводится еще один способ: от имени администратора вызвать «Пуск» → «Выполнить» → «regedit». Далее необходимо удалить ветки:

Не все бывают в наличии, поэтому удаляйте те, что есть. Процедура не вредит системе и сохраненным файлам, но помогает не в каждом случае (обычно ошибку удается устранить при установке корневого сертификата).

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

1. Найти криптопровайдер через «Пуск».
2. Выбрать команду «Удалить».
3. Перезагрузить ПК.

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

1. Запустить файл cspclean.exe на рабочем столе.
2. Подтвердить удаление продукта клавишей «ДА».
3. Перезагрузить компьютер.

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

1. Нажмите кнопку «Регистрация».
2. Введите личные данные и подтвердите согласие на доступ к персональной информации.

Читайте также: Бесплатное получение ЭЦП налогоплательщика – как получить | Онлайн Ресурс

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Шаг второй

В меню Пуск находим пункт «Все программы» и «Все приложения». Запускаем Крипто-Про, идём в настройки и выбираем пункт «Сертификаты». В правой части окна необходимо выбрать требуемый сертификат. Далее — выбираем пункт «Путь сертификации».

Здесь происходит построение цепочки пути к корневому УЦ — важно отсутствие различных пометок. В случае отображения лишь одного требуемого сертификата, нужно обратиться в УЦ, в которой был выдан сертификат. Произведите запрос об источнике скачивания, а также — о способе установки корневого сертификата.

Шаг первый

В меню Пуск от открыть пункт «Все программы», затем в меню «Все приложения» найти папку КриптоПро — запускаем Крипто-Про CSP. Далее — необходимо активировать опцию «Просмотреть сертификаты в контейнере».

С помощью пункта «Обзор» происходит выбор нужного контейнера. После выбора пункта «Далее» в окне выбираем пункт «Установить». Нужно согласиться со всеми пунктами — после этого происходит завершение работы с установщиком и закрытие Крипто-Про CSP.

Шаг третий

Необходимо заново проверить установку подписи. После выполнения всех вышеуказанных действий проблема не видит сертификат электронной подписи, скорее всего, будет успешно решена.

Электронная подпись невалидна

Ошибка «‎Электронная подпись документа невалидна»‎ ‎‎ чаще возникает при работе в системах 1С. Обычно связана проблема с тем, что на ПК не установлен корневой сертификат (КС) Удостоверяющего центра. Это может быть по следующим причинам:

• не установлен в соответствующую папку сертификат головного удостоверяющего центра минкомсвязи;
• не установлен в соответствующую папку корневой сертификат удостоверяющего центра, изготовившего ЭЦП.

Для устранения ошибки нужно открыть документ и проверить ЭЦП, которая обозначена красным.

Далее двойным кликом мышки нужно открыть сертификат и сохранить его на рабочем столе или в любом удобном месте на ПК.

Затем сохраненный сертификат открывают и выбирают вкладку «‎Путь сертификации»‎.

Для установки сертификата нужно лишь открыть его и установить.

Если не открывается цепочка сертификатов, то нужно перейти во вкладку «‎Состав»‎ и «‎Доступ к информации о центре сертификации»‎.

Затем пользователь выделяет и копирует одну из ссылок, имеющих в окончании .cer/.crt, после чего вставляет ссылку в адресную строку используемого браузера и начинает скачивание КС.

После скачивания КС открывают и нажимают «‎Установить сертификат»‎.

Местом хранилища назначают ‎«‎Доверенные корневые центры сертификации»‎.

Следующий шаг — подтверждение установки КС.

Затем пользователь возвращается в рабочее окно 1С и нажимает на подпись-статус «‎ЭЦП не верна»‎. В открывшемся меню нужно выбрать ‎«‎Проверить ЭЦП»‎‎.

Если установка прошла без ошибок, то статус изменится на ‎«‎ЭЦП верна»‎.

Электронная подпись описи содержания пакета недействительна

Одной КЭП можно сразу заверить несколько файлов. В одном письме адресат может отправлять комплект документации и отдельно к нему опись, где перечислены все файлы. Перечень документов тоже нужно визировать ЭП.

Если при попытке заверить ведомость пользователь увидит сообщение о недействительности сертификата, значит подписать основной комплект тоже не удастся. Эта ошибка распространяется на все типы файлов, а не на какой-то конкретный документ.

Причина сбоя — нарушение доверенной цепочки, о которой было сказано ранее. В первую очередь следует проверить наличие и корректность КС и ПС. Если они установлены, удалите эти файлы и загрузите снова.

Эцп попала в список отозванных

Ошибка «‎Ваш сертификат ключа подписи включен в список отозванных‎»‎ может возникать из-за закончившегося срока действия сертификата или из-за необходимости обновить список сертификатов на ПК.

Если срок действия ЭЦП еще не истек. то нужно:

Эцп поставлено сертификатом без заключенного соглашения

Ошибка ‎«ЭЦП проставлено сертификатом, на который нет заключенного соглашения»‎ часто возникает при обращении в Пенсионный фонд. При возникновении ошибки нужно проверить, заключено ли пользовательское соглашение об электронном документообороте по телекоммуникационным каналам связи между организацией и Пенсионным фондом.

Если соглашения нет, то его необходимо заключить в письменной форме. Если соглашение было заключено ранее, то нужно проверить соответствие ФИО, указанное в соглашении, с ФИО в сертификате ключа ЭЦП. Если данные не менялись, то нужно дождаться ‎квитанции о приеме,‎ которая приходит в течение 4 рабочих дней после отправки отчета об ошибке.

Если реквизиты были изменены, то необходимо предоставить в отделение Пенсионного фонда приказ, наделяющий правом подписи сотрудника указанного в новом сертификате.

Источник https://pravo-sobstvennost.ru/yuridicheskaya-konsultaciya/Kak-Dobavit-Novuiu-Etsp-na-Rts-Tender-ai01gio/

Источник https://ecpexpert.ru/chto-delat-esli-na-etp-ili-portale-ne-otobrazhaetsya-nuzhnyy-sertifikat-udostoveryayushchiy-tsentr-skb-kontur/