В современном бизнесе важно быть доступным для клиента в нужный момент. Потерянный звонок, не отвеченное сообщение, упущенное обращение – это потерянная прибыль. Форма обратного звонка от Плюсофон – не просто удобный онлайн-инструмент, а мощный сервис, способный значительно повысить эффективность коммуникации с клиентами, увеличить конверсию и улучшить пользовательский опыт на сайте.
Особенности
Форма обратного звонка – небольшой виджет на сайте, с помощью которого посетитель может оставить свой номер телефона, чтобы менеджер перезвонил ему в кратчайшие сроки. Это особенно важно, когда клиенту неудобно или долго ждать на линии, а решение вопроса требует живого общения. Сервис автоматически соединяет клиента и оператора за считаные секунды после отправки заявки. Это создает вау-эффект – клиент даже не успевает уйти с сайта, как уже получает звонок.
Форма обратного звонка – мощный триггер, она помогает «догонять» сомневающихся посетителей и превращать их в реальных клиентов. Особенно хорошо работает на лендингах и страницах с коммерческим предложением. Обращения сразу попадают в CRM-систему. Вы не теряете ни одного запроса, можете отслеживать эффективность менеджеров и детально анализировать трафик.
Форма обратного звонка от Плюсофон может быть кастомизирована, речь про:
- внешний вид (цвет, шрифт, стиль);
- поведение (появление по таймеру, при попытке закрыть страницу, при прокрутке);
- график работы (внерабочее время можно установить автоответ или предложить альтернативный канал связи).
Каждое обращение фиксируется – вы можете прослушать записи разговоров, отследить, когда и с какого канала пришел лид. Это удобно для оценки работы отдела продаж и выявления узких мест.
Почему стоит выбрать Плюсофон?
Плюсофон – не просто провайдер виджета, а экосистема бизнес-коммуникаций. В ее состав входят:
- виртуальная АТС;
- call tracking;
- голосовое меню и запись звонков;
- интеграции с 1С, Bitrix24, amoCRM и другими сервисами;
- техническая поддержка 24/7.
Форма обратного звонка здесь – один из самых эффективных элементов комплексной стратегии работы с клиентами. Решение подойдет онлайн-магазинам, компаниям, которые предоставляют услуги, В2В сегменту, медицинским компаниям, образовательным проектам. Вы можете рассчитывать на индивидуальный подход и гибкие настройки. Для получения консультации оставляйте заявку.