Русфинанс Банк

Русфинанс Банк

Подробная информация о Русфинанс Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Русфинанс Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.

Кредиты 0 предложений
Вклады 0 предложений
Банкоматы 0 банкоматов
Отделения 0 отделений
Извините, мы не располагаем курсами Русфинанс Банка в России

Общество с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк»

Головной офис

443013, г.Самара, ул.Чернореченская, д.42а

Номера телефонов

О банке Русфинанс Банк

Справочная информация

Банк был объединен с банком Росбанк

Регистрационный номер: 1792

Дата регистрации Банком России: 12.05.1992

Основной государственный регистрационный номер: 1026300001991 (28.08.2002)

Уставный капитал: 15 016 959 620 руб.

Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (13.02.2013)

Участие в системе страхования вкладов: Да

Русфинанс банк – это большой специализированный региональный банк. Головной офис его расположен в Самаре. Банк был основан в мае 1992 года как кэптивный расчетный центр самарской автомобилестроительной группы «СОК», которая была одним из основных поставщиков запчастей «АвтоВАЗа». Банк входит в одну из крупнейших международных финансовых групп Societe Generale, которая и выкупила банк у предыдущих акционеров.

Однако главным владельцем Русфинанс банка является Росбанк, а уже его акции принадлежат финансовой группе.

Филиалы банка расположены в 68 регионах России, их общее число – 136.

Клиентская база составляет порядка 2 млн. человек.

Направления деятельности Русфинанс банка

Вся деятельность организации базируется на оказании розничных услуг. Большую часть составляют потребительские кредиты Русфинанс банка. Банк находится на 5-ом месте по сбору потребительских кредитов. Также он входит в Топ-3 банков по автокредитованию. Работая в партнерстве с автосалонами по всей России, Русфинанс предлагает кредиты на машины различного уровня и разной стоимости для покупки в салоне или даже у физического лица.

Оформить потребительский кредит Русфинансбанка можно более чем в 23 тысячах магазинов по всей России. Кредит наличными можно оформить в отделении Русфинанс банка. А вот кредитные карты банк не выпускает.

Отличительные черты программа кредитования банка:

• Тарифные программы для партнерских организаций.
• Сотрудничество с торговыми сетями в проведении рекламных акций.

Горячая линия Русфинанс Банка

У клиентов банков нередко возникают вопросы, решить которые можно только при личном общении. В Русфинанс Банке специально для общения с заемщиками и вкладчиками действует качественная горячая линия. Рассмотрим этот способ связи, а также другие варианты, доступные для всех клиентов банка.

Содержание [Скрыть]

• Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка 8-800
• Горячая линия по кредитам
• Горячая линия в Москве
• Горячая линия в других регионах
• Другие способы связи
• ИНФО-Банк
• Онлайн-Консультант
• Обратная связь
• Официальные группы в соцсетях
• Электронная почта
• По каким вопросам специалисты смогут помочь?
• По каким вопросам поддержка Русфинанс Банка помочь не сможет?
• Время ответа и компетентность специалистов

Бесплатный телефон горячей линии Русфинанс Банка 8-800

Общий для всех телефон горячей линии Русфинанс Банка: 8-(800)-700-27-27. Звонки на него бесплатны. Помимо указанного официального телефона горячей линии существуют и другие номера, уникальные для каждого отдельного региона.

Общими же для всех остаются номера центрального офиса компании, расположенного в Самаре:

• Телефон: +7-(846)-276-44-11.
• Факс: +7-(846)-276-44-16.

Горячая линия по кредитам

Задавать любые вопросы, связанные с кредитованием физических или юридических лиц, можно при помощи общего для всех телефона горячей линии. Также данную информацию могут предоставить по номерам, уникальным для каждого отдельного региона.

К сожалению, специальной, выделенной горячей линии, которая бы занималась исключительно данным направлением у банка нет.

Горячая линия в Москве

Для связи с банком в Москве можно использовать следующие номера:

• Контактный номер: +7-(495)-926-70-00.
• Факс: +7-(495)-789-69-21.
• Горячая линия: +7-(495)-926-70-07.
• Горячая линия для должников: +7-(495)-926-48-00.

Горячая линия в других регионах

Как уже было сказано выше, для каждого региона присутствия банка действуют отдельные номера телефонов. Благодаря такому подходу нагрузка на линию распределяется более грамотно, из-за чего время ожидания сокращается до минимума.

Горячие линии Русфинанс Банка в разных регионах:

Регион	Горячая линия	Для должников
Санкт-Петербург	+7-(812)-33-265-63	+7-(812)-33-265-62
Архангельск	+7-(818)-24-204-94	+7-(818)-24-204-97
Барнаул	+7-(3852)-392-023	+7-(3852)-392-024
Владивосток	+7-(4232)-491-026	+7-(4232)-491-028
Волгоград	+7-(8442)-267-165	+7-(8442)-267-168
Воронеж	+7-(4732)-697-735	+7-(4732)-697-737
Екатеринбург	+7-(343)-35-111-32	+7-(343)-35-111-31
Ижевск	+7-(3412)-320-097	+7-(3412)-322-986
Иркутск	+7-(3952)-283-340	+7-(3952)-283-342
Казань	+7-(843)-57-066-44	+7-(843)-57-066-45
Калининград	+7-(401)-23-108-16	+7-(401)-23-108-17
Кемерово	+7-(3842)-777-100	+7-(3842)-777-777
Краснодар	+7-(861)-21-016-26	+7-(861)-21-016-28
Красноярск	+7-(391)-27-885-93	+7-(391)-27-885-90
Липецк	+7-(4742)-907-065	+7-(4742)-907-068
Нижний Новгород	+7-(831)-27-586-17	+7-(831)-27-586-18
Новосибирск	+7-(383)-22-764-92	+7-(383)-22-764-95
Омск	+7-(3812)-356-727	+7-(3812)-356-728
Оренбург	+7-(3532)-376-100	+7-(3532)-376-363
Пермь	+7-(342)-21-114-15	+7-(342)-21-111-00
Ростов-на-Дону	+7-(863)-26-185-93	+7-(863)-26-882-17
Самара	+7-(846)-26-969-11	+7-(846)-27-644-53
Саратов	+7-(8452)-669-300	+7-(8452)-669-500
Ставрополь	+7-(8652)-951-351	+7-(8652)-951-353
Сыктывкар	+7-(8212)-29-35-58	+7-(821)-22-935-59
Тюмень	+7-(3452)-522-024	+7-(3452)-522-026
Ульяновск	+7-(8422)-792-100	+7-(8422)-792-222
Уфа	+7-(347)-22-945-41	+7-(347)-22-945-29
Челябинск	+7-(351)-24-712-43	+7-(351)-24-712-45

Другие способы связи

Помимо указанных номеров телефонов, для связи с банком можно использовать и другие способы. Каждый из них по-своему удобен для разных групп клиентов. Выбирать следует исходя из того, какой вопрос планируется решить.

ИНФО-Банк

Это специальный сервис для информирования клиентов. Тут можно узнать данные о кредите, зачислении платежей, просроченной задолженности, а также заказать справку по договору. Актуально только для действующих клиентов, так как для получения доступа к системе необходима регистрация.

Есть возможность установки приложения на смартфон под управлением Android и iOS.

Инструкция:

• Перейти на сайт банка.
• Зайти в раздел «Связь с банком».

• В представленном перечне на открывшейся странице найти пункт «ИНФО-Банк».

• Выбрать подходящий вариант: через компьютер или мобильный телефон.

• Нажать на кнопку «Подробнее» и ввести логин с паролем действующего клиента банка. Далее останется просто найти в сервисе необходимую информацию.

Онлайн-Консультант

Если звонок в службу поддержки по какой-то причине невозможен, оптимальным способом связи станет онлайн-консультант. Это чат со специалистами, доступный на основной странице банка (www.rusfinancebank.ru). Найти его можно тут:

Обратная связь

Если нужно просто составить обращение, без необходимости сразу получать ответ, лучшим вариантом станет окно обратной связи. Чаще всего такой способ связи с банком в РФ используют для:

• Формирования благодарностей или жалоб.
• Уведомления о наличии/продлении КАСКО.
• Решения любых других вопросов, не требующих немедленной реакции.

Официальные группы в соцсетях

Чтобы связаться с банком можно не только позвонить, но и написать сообщение в социальных сетях. В частности, данный крупный банк представлен в:

• В Контакте:https://vk.com/rusfinancebank
• Facebook:https://www.facebook.com/rusfinancebank
• LinkedIn:https://www.linkedin.com/company/rusfinance

Электронная почта

Если ни один из предложенных вариантов не подходит, можно написать на адрес электронной почты: rusfinance@rusfinancebank.ru Этот способ не региональный, так что подходит абсолютно всем. E-mail не меняется в зависимости от области нахождения клиента.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Любые вопросы, связанные с деятельностью банка, могут быть решены посредством обращения к специалистам компании:

• Кредитование и задолженность.
• Общая информация об услугах.
• Вклады.
• Работа с юридическими и физическими лицами.

По каким вопросам поддержка Русфинанс Банка помочь не сможет?

Невозможно решить те вопросы, для которых потребуется личное присутствие клиента, а также те, которые не касаются деятельности банка. Например, не получится решить проблемы, связанные с отделением банка в Москве, позвонив по телефону горячей линии в Воронеже.

Кроме того, если вопрос связан с просроченной задолженностью, нужно звонить на отдельные номера, представленные выше, а не общие для всех.

Время ответа и компетентность специалистов

На сайте банка в наглядном виде представлена информация о том, в какое время суток сколько придется ждать ответа:

Исходя из имеющейся информации, общение со специалистами банка строится примерно по следующей схеме: сначала клиент связывается с менеджером, владеющим общей информацией по всем продуктам банка. Если вопрос специфический и касается узких областей, менеджер перенаправит его на специалиста, который владеет данной информацией.

По отзывам, большинство проблем можно решить достаточно быстро, менеджеры владеют информацией и трудности возникают только в отдельных, очень редких нештатных ситуациях. Однако и в этом случае вопрос все равно будет решен, просто потребуется больше времени.

Источник https://mainfin.ru/bank/rusfinancebank

Источник https://biznesibanki.ru/goryachie-linii/rusfinans-bank/