Как узнать готова ли карта Альфа банка

Содержание

Как узнать готова ли карта Альфа банка

Один из ведущих в России, Альфа-банк привлекает многочисленными услугами, осуществляемыми на самом высоком техническом и интеллектуальном уровне. Банк успешно сотрудничает как с физическими, так и с юридическими лицами, предлагая новейшие разработки по программам выгодного кредитования и размещения депозитов. Альфа-банк отличает универсальность подходов: наряду с традиционным операционнистским обслуживанием, успешно работает интернет банкинг, заслуживший премию Рунета (2012 год) за надежность и безопасность обслуживания.

Типы карт и программы Альфа-банка

Ознакомившись с их спецификой, можно выбрать любую из предлагаемых категорий карт: Standart, Gold, Platinum, каждая из которых, несомненно, представляет интерес для пользователей. Повышенным вниманием пользуется бесконтактный пластик Standart, отличающийся умеренной стоимостью обслуживания и достаточным лимитом для снятия наличных.

По назначению карты делятся на дебетовые, кредитные, зарплатные, причем дебетовые предпочитает большинство клиентов – с их помощью можно проводить полный перечень операций, включая взаиморасчеты, покупки, обналичивание средств. Особое внимание – кэшбеку с высоким процентом возврата (до 20%). Так, на выпущенные в 2020 году дебетовые карты CashBack и CashBack Premium обещают до 6%.

Назначение кредиток – в обеспечении пользователей заемными средствами, которые предлагается использовать, как на потребительские нужды, так и по целевому назначению. Привлекательность кредитных карт в Альфа-банке – в выгодной процентной ставке, льготном периоде (до 100 дней) и достаточно высоком размере кредита, особенно если вы – постоянный клиента банка.

Выгодны для пользователей и работодателей и зарплатные карты – перечисления происходят в точно установленные сроки, а благодаря отсутствию проблем с наличными компания может сэкономить значительные средства. Рядовые сотрудники тоже выигрывают – стоимость обслуживания берут на себя работодатели.

Как узнать о готовности карты Альфа Банка

Банковские карты рассчитаны на ограниченные сроки эксплуатации – по истечении периода, указанного на лицевой стороне, выполняется их плановая замена, расходы по которой банк берет на себя. Но бывает, что выпуск нового пластика может потребоваться до достижения срока годности. Причинами могут стать его утеря, кража или поломка, изменение личных и паспортных данных клиента, и чтобы заказать новый экземпляр, придется зайти в отделение банка, а затем проверить готовность карты в Альфа банке.

На изготовление карты может уйти от 2-3 дней до двух недель – все зависит от сложности выбранного дизайна и технических особенностей каждого отдельного экземпляра. Кроме стандартного оформления, в Альфа-банке допускается выбор оригинального дизайна для собственной карты. Это возможно, если пластик платежных систем Visa Classic и MasterCards выпущен в пакетах «Класс», «Стиль», «Корпоративный», «А-клуб».

Чтобы узнать о готовности карты в Альфа-банке, можно воспользоваться несколькими способами, в том числе:

  • Позврнить по телефону +7 (800) 200-00-00 (для звонков из регионов) или +7 (495) 78-888-78 (для Москвы, МО и из-за рубежа). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе А-банка, чтобы сразу получить ответ.
  • Если ближайший офис банка находится рядом, обратиться непосредственно к менеджеру не составит труда, предъявив паспорт. Определить адрес нужного отделения можно по карте, представленной на сайте.
  • Из СМС-уведомления, в котором А-банк предупредит о том, где и когда можно забрать выпущенный пластик. Получать СМС-сообщения можно после выполнения соответствующих настроек в личном кабинете на сайте банка.
  • Иногда функцию уведомления может взять на себя менеджер банка, позвонив по указанному в договоре номеру клиента. В процессе разговора можно уточнить все интересующие вопросы относительно активации и пользования новым пластиком.

Проверить состояние заявки и готовность карты Альфа-банка через интернет-банкинг не удастся – в ЛК эта опция отсутствует.

Возможные задержки и их причины

От того, насколько своевременно новый пластик будет вручена клиенту, во многом зависит имидж банковского учреждения – в Альфа-банке прилагают все усилия, чтобы сроки, установленные на изготовление, неукоснительно соблюдались. Однако существуют объективные причины, влияющие на процесс производства и, в конечном итоге, способные привести к задержке, среди них:

  • техническая сложность и разнообразие видов карт (обычных, бесконтактных, мгновенных, кредитных, дебетовых, пенсионных, с кэшбэком и без него и др.), выпускаемых А-банком;
  • участие в производстве и оформлении пластика одновременно нескольких специализированных организаций;
  • сложное дизайнерское оформление карт премиальной серии;
  • удаленность регионов и возможные транспортные проблемы при пересылке;
  • перегруженность части отделений банка и др.

Как узнать готова ли карта Альфабанка? Сделать это можно, обратившись на бесплатную горячую линию (по номеру 8 800 2 000 000). Звонить лучше с телефона, зарегистрированного в системе, – это поможет получить сообщение о готовности карты без задержки. Можно также уточнить вопрос у менеджеров в отделении банка.

Сколько занимает перевыпуск

Заявленные банком сроки изготовления пластика – до 30 дней, однако на практике этот период значительно меньше и составляет от 3 до 14 дней. Заинтересованность банка в соблюдении сроков и ускорении процесса изготовления вполне понятна: от точности исполнения заказов во многом зависит и удобство пользователей, и выручка самого банковского учреждения.

На длительность перевыпуска может оказать влияние и необходимость исправления ошибок, которые иногда допускают пользователи при оформлении заявок, – на внесение поправок уходит дополнительное время. Для клиентов, нуждающихся в срочном выпуске карты, предлагается альтернативный вариант – мгновенная неименная карта – ее выпуск займет не более 2-3 дней. Срочный выпуск пластика возможен и для пользователей, выехавших за рубеж и лишившихся карты по каким-либо причинам (кражи или утери) – для них пластик будет изготовлена в течение 3 дней.

Плановый перевыпуск Альфа-банк осуществляет в соответствии заранее разработанным графиком. Своевременно изготовленный пластик можно забрать самостоятельно в отделении банка. Для экстренного (внепланового) заказа следует подать заявку в телефонном или онлайн режиме. Время ожидания исполнения – до 2 недель.

Вывод

Альфа-банк получил заслуженное признание пользователей, демонстрируя в течение многих лет (на рынке банковских услуг с 1990 года) повышенную финансовую устойчивость и надежность. Новые проектные разработки направлены на удовлетворение нужд клиентов в качественных банковских услугах – банк предлагает своим клиентам выгодные кредитные, депозитные, зарплатные онлайн проекты с разнообразными тарифными планами, среди которых каждый пользователь сможет найти приемлемый для себя вариант.

FAQ

Что делать, если уведомление от банка не пришло?

Уточнить ситуацию можно, позвонив на горячую линию или обратившись непосредственно в ближайшее отделение банка.

Как узнать решение по кредитной карте Альфа Банка?

Информация о решении А-банка передается сообщением на электронную почту, указанную при оформлении заявки на кредит.

Сколько времени уходит на изготовление именной карты А-банка?

Декларируемое банком время изготовления именной карты – до 14 дней.

Можно ли узнать о причине задержки карты у техподдержки?

Уточнить причину задержки изготовления карты можно по горячей линии (+7 (800) 200-00-00, 8-800-100-24-24) или в отделении Альфа-банка.

Узнать о готовности карты Альфа-Банк: как отследить изготовление, готова ли зарплатная, через интернет, проверить статус, отслеживание выпуска — ФИНАНСЫ

Новая карта Альфа-Банка

Перевыпуск карты производится в случае потери, кражи или окончания срока действия. В таких случаях, а также при оформлении нового пластика первостепенная задача клиента Альфа-Банка — узнать о готовности карты.

Стандартные сроки готовности карт Альфа-Банка

Примерный срок изготовления карточки составляет 10-15 рабочих дней. Чтобы ускорить процесс, нужно заранее изучить условия ее получения (в т. ч. перечень необходимых документов). При желании можно позвонить в отделение банка и узнать о наличии пластика. Существует возможность подать онлайн-заявку на открытие счета. В этом случае клиент может быть уверен, что нужный экземпляр будет точно находиться в отделении.

Срок выпуска карты зависит от ее вида. Проще всего получить стандартную карту (в т. ч. бесконтактную с технологией PayPass). В большинстве случаев она выдается моментально при подаче заявки, но иногда приходится ждать 5-7 дней (если нужного вида нет в отделении).

Дольше всего изготавливаются именная (в т. ч. зарплатная) карта и экземпляры с собственным эскизом, т. к. для нанесения изображений и надписей требуется специальное оборудование.

В Альфа-Банке узнать, готова ли карта, можно через любое время после подачи заявки. Но специалисты рекомендуют делать это в том случае, если сообщение о готовности пластика не поступает в течение 15-20 рабочих дней с момента обращения.

Способы узнать о готовности карты

Отследить карточку можно разными способами: удаленно или при личном обращении в банк.

По телефону

Самый простой способ проверить готовность карты — позвонить в телефонный центр Альфа-Банка. Связаться с консультантом можно по номеру +7 (495) 78-888-78 (для Москвы и Московской области, звонков из других стран) или 8 (800) 200-00-00 (для всех регионов). Звонкам в роуминге отдается приоритет.

Если номер зарегистрирован в системе, он определяется автоматически. Если совершить звонок с другого номера, придется подтвердить личность, назвав паспортные данные. Иногда сотрудники задают клиенту контрольный вопрос, но на этапе выпуска этого не происходит.

Из уведомлений от банка

Чаще всего банк самостоятельно уведомляет клиента о готовности карты. В этом случае на телефон поступает СМС с информацией о выпуске пластика и о том, в каком отделении его можно забрать. Для экономии личного времени клиента в сообщении часто указывают график работы филиала и телефон горячей линии.

Сотрудник банка может позвонить на номер, указанный при подаче заявки. Во время телефонного разговора клиент может задать консультанту все интересующие его вопросы.

Личный кабинет официального сайта

В период выпуска карты Альфа-Банка получают статусы, позволяющие понять, на каком этапе находится создание пластика. Ими являются:

  1. Заявка/заказ принят;
  2. Готова.

В момент выдачи статус меняется на «Получена», а после активации в отделении банка — на «Активна». В процессе использования пластика можно обнаружить статусы «Деактивирована» или «Заблокирована». Это может свидетельствовать об окончании срока действия, приостановке процесса обслуживания из-за мошеннических действий и т. д. В таких случаях необходимо обращаться в филиал банка или на горячую линию.

При подаче заявки будущей карточке присваивается номер — комбинация, состоящая из цифр и букв.

Благодаря этому становится возможным отслеживание пластика в режиме «онлайн» на любом этапе его изготовления. Порядок действий зависит от того, кто оформляет карту:

  1. Если человек уже является клиентом банка (имеет действующие счета), проверить статус можно в личном кабинете. Для этого нужно зайти на сайт или в мобильное приложение, перейти в раздел «Карты». Интересующая информация будет предоставлена в графе «Состояние».
  2. Если человек не является клиентом банка, у него нет возможности завести личный кабинет. В этом случае есть другой способ пробить карту Альфа-Банка через интернет — перейти по ссылке anketa.alfabank.ru/alfaform_dc/card-status, ввести номер заявки из СМС и нажать на кнопку «Узнать статус».

При визите в офис

Если отделение банка находится рядом с домом или офисом, можно посетить его в свободное время. Этот способ менее популярен, т. к. требует больших затрат времени (прийти в офис, получить талон, дождаться очереди). Главное — взять с собой паспорт, т. к. без подтверждения личности узнать о готовности карты нельзя.

Обращаться нужно в тот филиал, куда поступит пластик (клиент сам выбирает отделение при подаче заявки). Если карточка готова, можно сразу забрать ее.

При желании получить карту можно перейти по адресу alfabank.ru/office/. На сайте нужно выбрать свой город, чтобы ознакомиться с перечнем отделений и выбрать то из них, которое находится ближе всего к дому, работе, станции метро и т. д.

Другие способы

Других способов узнать, готова ли карта Альфа-Банк, не существует. Поэтому стоит использовать те, которые доступны.

Получение информации о готовности карты Альфа-Банка

Узнать о готовности карты Альфа Банк

Альфа-Банк старается предоставлять своим клиентам максимальный уровень сервиса. Это касается и обслуживания банковских карт.

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

Не секрет, что каждая пластиковая карта имеет свой срок действия, несмотря на ее состояние и работоспособность по достижению установленного срока.

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

Срок действия карты указан на лицевой стороне и не подлежит изменению или продлению.

Стандартный срок действия карты с магнитной полосой — 2 года. С чипом — 3 года.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Узнать о готовности карты Альфа Банк

Забрать карту мгновенно можно только в том случае, если перевыпуск был осуществлен банком заблаговременно

Перевыпуск карты может быть связан не только с окончанием срока действия, но и с принудительной блокировкой из-за кражи или утери. Во всех этих случаях карта должна быть перевыпущена.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Перевыпуск пластиковой карты банком — процесс относительно не быстрый. Забрать готовую карту в отделении можно только в одном случае: если подошел срок окончания вашей действующей.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Обычно банк самостоятельно приступает к изготовлению вашей новой карты за месяц до окончания срока предыдущей. Вам остается лишь дождаться информации от банка и прийти за ней в свое отделение.

p, blockquote 7,0,0,0,0 —>

Банк в обязательном порядке уведомит вас по телефону, либо в виде смс-сообщения о готовности карты. Не важно: заказывали вы перевыпуск самостоятельно, либо банк изготовил пластик к окончанию срока действия вашего.

p, blockquote 8,0,1,0,0 —>

Для клиентов, которые только ожидают свою карту, существует несколько способов получения информации о ее готовности:

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

  • Горячая линия «Альфа-Консультант»

Если вы совершите звонок с привязанного номера, то специалисту не потребуется идентифицировать вас. В противном случае он может запросить ваши паспортные данные. После прохождения авторизации вам обозначат сроки доставки вашей новой карты в отделение банка.

p, blockquote 10,0,0,0,0 —>

Узнать о статусе готовности карты можно и в отделении Альфа-Банка. Обратите внимание, что возможен такой вариант только в том случае, если вы первоначально заказывали карту именно в этом подразделении банка.

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

Иных вариантов для уведомления клиента о готовности карты — нет. В Онлайн-банкинге не отражается информация о сроках и статусе перевыпуска вашей пластиковой карты.

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

В любом случае специалисты банка продублируют информацию о готовности в виде смс или звонка на ваш контактный номер телефона.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Альфа Банк отследить изготовление карты

Как клиент банка вы должны четко понимать, что сроки изготовления и доставки пластиковой карты — не мгновенные.

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Стандартный срок для перевыпуска после заявки — от 10 до 12 рабочих дней. Срок может незначительно варьироваться в меньшую или большую сторону.

p, blockquote 15,0,0,0,0 —>

Альфа Банк отследить изготовление карты

Срок действия вашей карты указан на лицевой стороне.
Если перевыпуск был внеплановый, то ожидание от 10 до 12 рабочих дней.

Помните, что новые карты взамен тех, у которых кончился срок действия, доставляют в отделение заранее. Их не нужно ждать и можно забрать в тот же день.

В каких случаях вам придется ожидать изготовления и процесса доставки карты:

p, blockquote 17,1,0,0,0 —>

  1. Смена фамилии или иных личных данных;
  2. Кража или потеря карты, вследствие чего была произведена процедура блокировки и заказ на внеплановый перевыпуск;
  3. Подозрение на мошеннические операции из-за которых карта была заблокирована службой финансового мониторинга;
  4. Повреждение карты, размагничивание;
  5. Потеря пин-кода.

В данных случаях перевыпуск вашей карты является внеплановым, что говорит об увеличенном времени ожидания.

p, blockquote 18,0,0,0,0 —>

Если вы не теряли свою карту и провели процедуру блокировки ошибочно, либо временно, Альфа-Банк предусматривает возможность самостоятельно разблокировать таковую.

p, blockquote 19,0,0,0,0 —>

Альфа Банк узнать статус заявки на кредит

Когда вы подаете анкету-заявление на получение кредита или кредитной карты от Альфа-Банка, вам сообщают о сроках рассмотрения.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Предварительное решение банк может сообщить уже через несколько минут, но это вовсе не означает, что окончательное решение будет идентичным. Банк более тщательно проверит предоставленную информацию и вынесет свое решение.

p, blockquote 21,0,0,0,0 —>

Альфа Банк узнать статус заявки на кредит

Альфа-Банк сообщит вам о решении самостоятельно. Если вы считаете, что срок ответа прошел, то можете узнать статус по нескольким предусмотренным каналам

Стандартный срок рассмотрения заявок на кредит и кредитные карты — от 1 до 5 рабочих дней. Задержки возможны только в том случае, если банку понадобятся дополнительные документы для рассмотрения заявки.

p, blockquote 22,0,0,0,0 —>

Узнать о статусе вашей заявки можно по следующим каналам:

p, blockquote 23,0,0,0,0 —>

  • Автоматическое смс-оповещение или звонок специалиста

Как и в случае с перевыпуском карты, банк уведомляет вас обо всех изменениях или движениях по вашим заявкам.

p, blockquote 24,0,0,0,0 —>

В случае положительного решения вам будет предоставлена предварительная информация о предоставляемом кредитном лимите, а также ориентировочной процентной ставке.

p, blockquote 25,0,0,0,0 —>

Если ответ отрицательный, банк может предложить иные условия сотрудничества или озвучит недостающие/несоответствующие документы.

p, blockquote 26,0,0,1,0 —>

  • Альфа-Консультант

Специалисты горячей линии также могут самостоятельно проверить статус вашей заявки и принятое решение по ней. Достаточно позвонить на горячую линию и озвучить паспортные данные на которые была оформлена анкета.

p, blockquote 27,0,0,0,0 —>

  • Альфа-Клик и Альфа-Мобайл

Статус заявки на кредитную карту может быть отслежен в вашем личном кабинете. Если в разделе «Карты» у вас появилась неактивная кредитка, значит банк одобрил вашу анкету и в данный момент производит ваш пластик.

p, blockquote 28,0,0,0,0 —>

Остается только дождаться оповещения и посетить отделение, либо заказать доставку на дом в удобное для вас время.

p, blockquote 29,0,0,0,0 —>

  • Электронная почта

При заполнении анкеты вы указываете не только контактный телефон, но и адрес электронной почты. Даже если ваш номер мобильного телефона не доступен, на почту придет дублирующее письмо с информацией по вашему запросу.

p, blockquote 30,0,0,0,0 —>

Ожидать звонка специалиста в установленные сроки вам стоит в любом случае. Даже по отрицательному решению сотрудник банка обязан созвониться с вами.

p, blockquote 31,0,0,0,0 —>

Альфа Банк узнать решение по заявке

Несмотря на то, что специалисты Альфа-Банка обязаны оповестить вас о принятом решении по кредиту или кредитной карте, они имеют право не сообщать вам о причинах отрицательного решения. Это позволяет им законодательство РФ.

p, blockquote 32,0,0,0,0 —>

Альфа Банк узнать решение по заявке

В случае отрицательного решения, необходимо провести анализ возможных причин. Банк их не оглашает.

Во многих случаях причины для таких решений однотипные:

p, blockquote 33,0,0,0,0 —>

  1. Плохая кредитная история. Данная информация не может быть известна банку изначально. Только после запроса и получения информации из БКИ банк может делать выводы относительно вашей благонадежности. В случае просрочек ожидать одобрения кредита не стоит;
  2. Высокая финансовая нагрузка. В данном случае речь идет о соответствии ваших доходов и расходов по иным финансовым обязательствам. Если у вас есть кредитные карты с долгами в других банках, либо незакрытые кредиты — это может стать веским поводом для отказа;
  3. Несоответствие условиям финансовой организации. Речь идет о возрасте заемщика, его трудовом стаже, уровне зарплаты и так далее. Если вы не подходите под какой-либо пункт, банк может отклонить вашу заявку;
  4. Недостоверная информация. Если в ходе проверки ваших данных банк выяснит, что вы указали ложную информацию, вам будет отказано мгновенно;
  5. Недостаток документов, опечатка или ошибка. В данном случае вам придется редактировать документы и подавать заявку заново.

При заполнении анкеты на кредит или кредитную карту постарайтесь быть максимально честным и указывать действительно правдивую информацию. Служба безопасности Альфа-Банка имеет серьезные полномочия и мощные информационные инструменты для запроса той или иной информации.

p, blockquote 34,0,0,0,0 —> p, blockquote 35,0,0,0,1 —>

Источник https://meta.ru/wiki/alfa-bank-kak-uznat-gotova-li-karta

Источник https://egaist.info/uznat-o-gotovnosti-karty-alfa-bank-kak-otsledit-izgotovlenie-gotova-li-zarplatnaya-cherez-internet-proverit-status-otslezhivanie-vypuska-finansy/